Esta Política de Privacidade explica como a Sannti Seguros (Santiago e Santiago Corretagem de Seguros Ltda., "Sannti", "nós") coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais das pessoas que visitam este site ou solicitam uma cotação de seguro, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem somos
Santiago e Santiago Corretagem de Seguros Ltda. (Sannti Seguros), inscrita no CNPJ nº 39.709.681/0001-05 e registrada na Susep sob o nº 202108206, com sede em Londrina/PR e atendimento em todo o Brasil, atua como corretora de seguros, intermediando a contratação de seguros entre você e as seguradoras parceiras.
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você mesmo nos fornece, ao entrar em contato pelo WhatsApp, pela cotação online do site ou por telefone, e os dados necessários para cotar e formalizar um seguro, tais como:
Dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço;
Dados sobre o que você quer segurar: veículo, imóvel, aparelho celular, viagem ou empresa;
Dados financeiros necessários à contratação do seguro;
Dados sensíveis, quando aplicável ao tipo de seguro — por exemplo, informações de saúde em cotações de seguro de vida ou saúde;
Registros de conversa pelo WhatsApp e e-mail, para dar continuidade ao seu atendimento;
Dados de navegação no site, caso o site utilize cookies ou ferramentas de medição (veja a seção 8).
3. Por que tratamos os seus dados (base legal)
Tratamos os seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
Execução de contrato ou procedimentos preliminares: para cotar, contratar e administrar o seu seguro;
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: por sermos uma corretora registrada e fiscalizada pela Susep;
Consentimento: quando você nos autoriza a enviar comunicações, como ofertas e lembretes de renovação;
Legítimo interesse: para melhorar o nosso atendimento, sempre respeitando seus direitos e expectativas.
4. Para que usamos os seus dados
Fazer cotações e indicar as melhores opções entre as seguradoras parceiras;
Formalizar, acompanhar e renovar a sua apólice;
Prestar atendimento e dar suporte em caso de sinistro;
Cumprir obrigações legais e regulatórias perante a Susep e outros órgãos;
Enviar comunicações sobre o seu seguro e, quando autorizado, ofertas e novidades.
5. Com quem compartilhamos os seus dados
Compartilhamos os seus dados apenas quando necessário, com:
Seguradoras parceiras, para que a cotação e a contratação do seguro sejam possíveis;
Prestadores de serviço que nos ajudam a operar, como ferramentas de comunicação e gestão de atendimento;
Autoridades públicas, como a Susep, quando exigido por lei ou regulação.
Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros.
6. Por quanto tempo guardamos os seus dados
Guardamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos exigidos pela legislação civil, tributária e pela regulação de seguros (Susep), e os eliminamos ou anonimizamos depois disso, salvo obrigação legal de retenção por prazo maior.
7. Os seus direitos como titular dos dados
De acordo com o artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
Confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
Revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nele.
Para exercer esses direitos, entre em contato pelos canais da seção 10.
8. Cookies e ferramentas de medição
Com a sua autorização, dada no aviso que aparece na primeira visita, este site usa duas ferramentas de medição de audiência:
Meta Pixel (Meta Platforms): mede visitas e cliques nos botões de WhatsApp e de cotação, para avaliarmos e melhorarmos nossos anúncios no Instagram e no Facebook.
Google Analytics 4 (Google): mede quantas pessoas visitam cada página, de onde vêm e quais botões usam.
Essas ferramentas usam cookies e identificadores do seu navegador. Elas não recebem seu nome, CPF ou dados de apólice. Se você recusar, nenhuma delas é carregada. Para mudar sua escolha, limpe os dados de navegação deste site no seu navegador e escolha de novo no aviso. Você também pode ajustar as preferências de anúncios nas configurações da sua conta Meta e do Google.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os seus dados contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração ou vazamento.
10. Encarregado de Proteção de Dados (DPO) e contato
Encarregado(a): Marcela Santiago
E-mail: ola@sanntiseguros.com.br
WhatsApp: (11) 93200-3833
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento, para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A data no topo da página indica a versão mais recente.